Technogym e la Total Wellness Solution

A pochi mesi dalle Olimpiadi di Pechino 2008, evento fondamentale per entrare nel mercato cinese che è ancora “vergine”, Nerio Alessandri, Presidente e fondatore di Technogym, racconta ad Eccellere la storia di questa impresa, che deve il suo successo a valori importanti come innovazione, responsabilità sociale e miglioramento continuo.

di Alberico Moro

Nerio Alessandri, Presidente e fondatore di Technogym

Technogym è leader di mercato e serve tutti i segmenti del settore “benessere”, dal privato alle strutture sportive professionistiche fino alle soluzioni per il turismo o per la realizzazione di palestre aziendali. Uno dei “segreti” è la costruzione di un Team interno motivato e caratterizzato da mission, vision e valori condivisi. La forte cultura aziendale che ne deriva, porta nel 2003 all’assegnazione Great Place to Work identificando così Technogym come il miglior luogo di lavoro in Italia. Risultato bissato, anche a livello europeo, l’anno seguente quando viene selezionata fra le migliori 10 aziende europee dove lavorare dal Great Place to Work Europe.

Cos'è il "successo" per voi e quali sono i "segreti" per ottenerlo?

L’azienda dal 1983 ad oggi è cresciuta con un tasso medio del 40% annuo, ha ottenuto importanti riconoscimenti a livello internazionale e di questo siamo molto fieri, ma non ci piace parlare di successo perché per noi ogni giorno è come il primo in termini di energia, voglia di innovare e di migliorare. Non amiamo cullarci nell’orgoglio di ciò che abbiamo ottenuto ed il nostro motto è “se funziona è obsoleto”: quando le cose vanno bene è il momento di cambiare perché quando ci si accorgerà che non vanno più bene sarà troppo tardi per avviare in cambiamento. L’innovazione, la ricerca e il miglioramento continuo sono valori fortemente interiorizzati nel modello culturale che stiamo creando in Technogym e costituiscono il motore della nostra crescita.

Ci può parlare della vostra mission, della vostra vision… Qual è il vostro sogno?

La nostra Vision e, di conseguenza, il nostro sogno, è rappresentare un nuovo stile di vita, il Wellness. La mission consiste nell’offrire soluzioni per il benessere psicofisico delle persone attraverso l’attività fisica. La chiave di successo di Technogym è la possibilità di offrire la Total Wellness Solution, una soluzione composta da prodotti, software e servizi studiati per rispondere alle esigenze di tutti i segmenti di mercato: dalle abitazioni private agli hotel, dalle beauty farm agli stabilimenti termali, dai centri di riabilitazione ai fitness club, dalle palestre aziendali, alle strutture ricreative militari ed universitarie a quelle di squadre sportive. L’offerta è integrata da servizi supplementari quali, ad esempio, interior design, formazione del personale, supporto marketing e facility management.

Il settore "Benessere" è considerato come uno dei settori più in crescita, dove ci sono e ci saranno maggiori opportunità. Cosa ne pensa?

Il Wellness è un settore in forte crescita in virtù della sempre più alta consapevolezza dei benefici che comporta. Ci si sta accorgendo che il Wellness è un’opportunità per tutti: per i Governi che possono ridurre la spesa sanitaria, per le aziende per avere collaboratori più in forma e più motivati e per le persone che possono scegliere di vivere meglio.
La crescita del settore favorirà sicuramente l’inserimento di nuovi attori nel panorama della produzione di attrezzature; noi ci sentiamo diversi in virtù del nostro posizionamento e del nostro modello culturale fortemente condiviso che si fonda sullo sviluppo di un nuovo stile di vita attraverso soluzioni fatte di prodotto, servizio e formazione.

L'impegno per le Olimpiadi di Pechino è collegato alle vostre strategie di entrata e sviluppo nel mercato cinese?

Le Olimpiadi rappresentano un’opportunità unica di promuovere sul mercato cinese non solo la nostra azienda ma tutto il settore. Oggi in USA circa il 18% della popolazione frequenta una palestra, in Europa dall’8 al 12% a seconda dei paesi, in Cina solo lo 0,6% della popolazione frequenta un club. Penso che le Olimpiadi siano un potentissimo strumento di comunicazione per avvicinare la popolazione cinese alla regolare attività fisica con un evidente beneficio per tutto il nostro settore.

Abbiamo parlato di comunicazione… Quali sono le scelte e i canali che preferite per la vostra comunicazione esterna?

Per quanto riguarda la comunicazione verso l’esterno crediamo fortemente nel direct marketing che ci permette di parlare direttamente ai nostri clienti in maniera diretta attraverso attività di divulgative ma soprattutto formative.

Fra i vostri mercati c'è anche quello aziendale. L'idea di fondo dovrebbe essere: "investire nel benessere dei dipendenti porta dei ritorni importanti". Come vi state muovendo con le aziende?

Mantenere la propria “squadra” in forma costituisce un benefit tangibile per i collaboratori in termini di miglioramento della qualità di vita e dello stato di salute e un importante obiettivo strategico per l’azienda con evidenti benefici in termini di miglioramento del clima aziendale, aumento della produttività, riduzione dell’assenteismo. I numerosi casi di successo di aziende internazionali come Google in USA, BMW o Deutsche Bank in Germania, Ferrari in Italia, che hanno attivato progetti di Corporate Wellness Technogym stanno rendendo evidenti i benefici e anche le realtà medio-piccole si dimostrano sempre più interessante al tema.

Avete ricevuto alcuni riconoscimenti molto importanti, tra i quali quello della rivista americana "Fortune" che ha eletto Technogym fra le 10 aziende "Great Place to Work" d'Europa. Come e cosa avete fatto per ricevere questo riconoscimento?

Se vogliamo rappresentare il Wellness nel mondo, è molto importante prima di tutto riuscire ad essere Wellness all’interno dell’organizzazione. Tutti i nostri collaboratori hanno accesso al servizio Corporate Wellness che offre loro la possibilità di frequentare la nostra palestra aziendale con programmi di allenamento personalizzati e periodici check up medici. Wellness non è solo corpo ma anche mente e spirito e per questo prevediamo molte attività di formazione e sociali, come una grande festa di Natale, l’open day per le famiglie dei collaboratori o tornei di beach volley sulla spiaggia nel periodo estivo.

3-Feb-2008

© 2008 - Eccellere - Business Community