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Mobile Advertising e Service Management: un mercato da 28 e 50 milioni di Euro

In forte crescita marketing e servizi con il telefono mobile, un mezzo davvero potente di comunicazione.

Il mercato del Mobile Advertising, inteso come spesa per spazi pubblicitari su tutte le piattaforme Mobile (Sms, Mms, Mobile Site, Dvb-h,), dovrebbe raggiungere alla fine del 2007 circa 28 milioni di €, con un incremento del 77% rispetto all’anno precedente, mentre il mercato della messaggistica Sms Bulk alla base del Mobile Service Management e del Mobile Marketing, dovrebbe superare nel 2007 i 50 milioni di € con un incremento del 32% rispetto al 2006. Questi i risultati di una ricerca elaborata dall’Osservatorio Mobile Marketing & Service promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano (www.osservatori.net), con il patrocinio di Interactive Advertising Bureau Italia (IAB Italia), presentata a Milano lo scorso 8 novembre  presso lo IAB Forum 2007 in occasione del convegno “Il Marketing e i Servizi diventano Mobile”.

La Ricerca ha analizzato oltre 200 soggetti, tra organizzazioni che stanno utilizzando il canale Mobile per le attività di Marketing e di Service Management (per attività promozionali e per campagne pubblicitarie) , e imprese che offrono tecnologie, servizi e soluzioni nel settore. L’analisi si è concentrata sul terminale Mobile per eccellenza, il telefono cellulare, e su tutte le tecnologie wireless con cui esso può interagire: reti cellulari (Gsm, Gprs, Umts, Hsdpa, ecc), Dvb-h, Wi-Fi, RFId, Bluetooth.

A livello di Mobile Advertising, la piattaforma tecnologica maggiormente utilizzata è rappresentata dagli Sms, data la loro elevata diffusione tra la popolazione, seguita dagli Mms, dai Videomessaggi  dal Mobile site.

Anche nell’ambito del mobile Service, utilizzato per il processo di gestione della relazione con il consumatore,  (Supporto Pre-Vendita, Prenotazione, Transazione, Pagamento e Comunicazione Post-Vendita), l’Sms è la tecnologia predominante, seguita dai Mobile Site.

10.11.2007

Elisa Scarcella


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